Política de privacidad
Última actualización: 10/09/2026
Quién trata tus datos
- Responsable del tratamiento: Frio Técni
- Dirección: Salinas 12-25 y Guillermina García, Ibarra, Ecuador
- Teléfono: +593 98 282 6349
Qué datos recogemos y para qué
Solo pedimos lo que hace falta para atenderte:
- Para comprar: nombre, cédula o RUC, correo, teléfono y dirección de entrega. Sirven para procesar el pedido, emitir el comprobante y hacerte llegar el producto.
- Para agendar: nombre, teléfono y correo. Sirven para reservar tu turno y avisarte si algo cambia.
- Si nos escribes por un formulario: lo que tú decidas contarnos, para responderte.
- Datos técnicos: dirección IP y navegador, que quedan en los registros del servidor por seguridad.
No pedimos datos sensibles (salud, religión, ideología, orientación sexual, datos biométricos) y no los necesitamos para atenderte. Si algún formulario nuestro te pidiera algo así, no lo llenes y avísanos.
Con qué base legal
- Ejecución de un contrato: los datos de tu pedido o de tu cita. Sin ellos no podemos cumplir.
- Obligación legal: los datos que la normativa tributaria exige conservar en los comprobantes.
- Consentimiento: las cookies de medición y publicidad, y el envío de promociones. Puedes retirarlo cuando quieras, y es tan fácil como darlo.
Con quién los compartimos
- Proveedor de alojamiento del sitio, que guarda la información en sus servidores.
- Pasarelas de pago (transferencia o depósito con comprobante), que procesan el cobro. Nosotros no guardamos los números de tu tarjeta: no llegan a pasar por este sitio.
- Autoridades, cuando una norma o una orden judicial lo exija.
No vendemos tus datos a nadie, ni los cedemos para que otros te ofrezcan sus productos.
Cuánto los guardamos
Los datos de compras y comprobantes se conservan mientras la ley tributaria lo exija. Los de una cita, mientras haya relación con nosotros. Lo demás se elimina cuando deja de ser necesario.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que estén mal.
- Eliminación: borrarlos, cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
- Oposición y suspensión del tratamiento.
- Portabilidad: llevártelos en un formato utilizable.
- No ser objeto de decisiones automatizadas que te afecten significativamente.
Escríbenos a . Respondemos en un plazo máximo de quince (15) días. Si no te damos respuesta o no estás conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
Seguridad
El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y no reversibles, y el acceso al panel de administración está restringido y registrado. Si ocurriera una vulneración que ponga en riesgo tus datos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad, como manda la ley.
Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de edad. No recogemos datos de menores a sabiendas; si detectamos alguno, lo eliminamos.
Cambios
Si cambiamos esta política publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha. Los cambios que afecten a lo que ya aceptaste te los volveremos a preguntar.